Conditions de livraison

Conditions de livraison

L'envoi de la commande a lieu une fois votre paiement validé. Le délai de livraison débute à partir de la date de validation de la commande.

Nous ne traitons pas et ne livrons pas les commandes le week-end ou les jours fériés. Si vous passez votre commande le vendredi à 15:00, elle ne sera traitée que le lundi.

La date de livraison dépend de la date de votre commande, du mode de livraison choisi et de la destination. Le délai de livraison prend jusqu'à 18 jours ouvrables (lundi-vendredi).

Notre pharmacie en ligne ne peut être tenue responsable pour la livraison tardive de la commande en raison de circonstances exceptionnelles (par exemple, lenteur de traitement ou grève à la poste, retour des articles, colis perdu, etc.).

Important: Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse email pour être toujours informé sur l'état de votre commande (traitement, réception du paiement et confirmation pour la livraison). Notez également que si votre adresse e-mail est mal saisie et que vous ne l'avez pas remarqué, vos donnéés personnelles pourraient être utilisées par des tiers.

Si vous n'avez pas indiqué tous les détails concernant la facture ou l'adresse de livraison, la livraison de votre commande peut être retardée pour clarifier des détails.

Avant toute chose, prenez le temps de remplisser attentivement la facture et l'adresse de livraison de la commande. Si votre adresse n'est pas complète ou fausse et la commande a déjà été expédiée, le client doit immédiatement en informer le service client.

Si vous avez des questions concernant le traitement de votre commande, la livraison de votre commande sera retardée pour clarifier des détails.

Nous proposons la livraison express pour la plupart des pays. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, faites-le nous savoir.

Nous expédions des médicaments de manière anonyme dans une enveloppe blanche protegée par papier bulle.

Nous ne livrons que des médicaments des pays de l'UE, il n'y a donc pas de problème de douane. Toutefois, il peut y avoir quelques problèmes à la douane du pays destinataire. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la réglementation douanière du pays destinataire.

Adresse de livraison erronée

Nous vous prions de bien vouloir vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison et les informations relatives à votre commande avant de la confirmer. Ainsi, la livraison ne pourrait pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie éventuelle. Si vous avez remarqué telle erreur après avoir passé la commande, veuillez nous en informer dès que possible.